Het elektronische ticket of voucher is niet omruilbaar, niet terugbetaalbaar en kan niet worden geannuleerd. Het is persoonlijk, niet overdraagbaar en kopiëren is verboden.

Bij de toegangscontrole tot het evenement kan een geldig officieel identiteitsbewijs met foto (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) worden gevraagd om de identiteit van de ticketkoper te verifiëren.

Dit gecodeerde ticket is alleen geldig voor de locatie, de sessie, de datum en het tijdstip die hierboven zijn vermeld. In alle andere gevallen is het ticket niet geldig. Het wordt aanbevolen om minstens 15 minuten vóór aanvang van het evenement uw plaats in te nemen.

Toegang tot de zaal is niet gegarandeerd als u minder dan 5 minuten vóór de aanvang van het evenement arriveert, en dit geeft geen recht op terugbetaling.

De zaal opent 30 minuten vóór aanvang van het concert. Dit ticket geeft toegang tot het aangegeven concert. Het concert begint stipt op tijd. Bij laattijdige aankomst kan uw zitplaats worden herverdeeld. U mag nog steeds het concert bijwonen, maar zonder garantie op een zitplaats.

Indien de zaal haar maximale capaciteit bereikt, wordt toegang niet meer gegarandeerd 15 minuten na aanvang van het concert.

Voor concerten die om 19u30 beginnen, wordt gevraagd om uw plaats uiterlijk om 21u00 vrij te maken.