Le billet électronique ou voucher n’est ni échangeable, ni remboursable et ne peut être annulé. Il est personnel et incessible et sa reproduction est interdite. 

Lors des contrôles à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité officielle et en cours de validité avec photo pourra être demandée pour identifier l’acheteur des billets (passeport, permis de conduire ou carte d’identité). 

Ce billet codé est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure précisés ci-dessus. Dans les autres cas, ce billet ne sera pas valable. Il est recommandé d’occuper sa place au moins 15 minutes avant le début de l’évènement. 

L’accès à la salle n’est pas garanti 5 minutes avant le début de l’évènement et ne donne droit à aucun remboursement.

La salle ouvre 30 minutes avant le début du concert. Ce ticket vous donne accès au concert indiqué. Le concert commence à l’heure, et en cas de retard, votre place assise pourra être réattribuée. Vous pourrez toujours assister au concert, mais sans garantie de place assise.

Si la jauge est complète, l’accès ne sera plus garanti 15 minutes après le début du concert.

Pour les concerts de 19h30, il sera demandé de libérer la place pour 21h00 au plus tard.